创新研发
您当前的位置:主页 > 创新研发 >

1000多元的科勒坐便器还没用就坏了w66利来国际

来源:http://www.hi-an.com 责任编辑:w66利来国际 2018-08-18 12:29

  1000多元的科勒坐便器还没用就坏了

  科勒:人为形成损坏,保修期内也需自费修理

  林小姐反映:上一年8月底,我花1399元为新房购买了一套科勒坐便器。本年5月,新房装饰好后,我请清洁工上门来清扫新房,在整理卫生间时,我发现科勒坐便器盖板和底座之间的衔接处开裂了,所以我便向科勒客服反映了此事,但对方在上门来检测后,却表明衔接处开裂是人为原因形成,无法给予保修。

  上一年8月底,林小姐花1399元为新房购买了一套科勒坐便器。因其时新房还未装饰好,所以她在付清坐便器的全额费用后,一向比及10月15日,才让对方送货上门。送货师傅送到后表明只送货不装置,而其时新房也还未彻底装饰好,所以我一向比及11月份,新房底子装饰好后,请装饰公司的师傅帮我装置了坐便器。林小姐说。

  本年5月,新房彻底装饰好后,林小姐请清洁工上门清扫卫生。在清扫卫生间时,林小姐发现一向未曾运用的坐便器,盖板和底座的衔接处存在开裂的状况。

  8月底,林小姐向最初的经销商反映了此事。9月5日,经销商派售后人员上门进行了检测。对方在问询状况,并拍了相片,表明要向负责人反映后,等有了终究成果再联络她。但一连几天,林小姐都未比及电话。所以,9月10日,她再次联络经销商,但接线员却表明,产品无质量问题,不给予保修。而林小姐却表明,新房未曾入住,坐便器也没运用过,不可能是人为原因形成的。最终,对方表明会把状况向上级反映,等有了音讯再反馈给她。

  林小姐说:经销商之后一向没联络我,所以我便向‘科勒’全国客服热线反映了状况,但过了没多久,我就接到一位自称是科勒售后的工作人员来电。对方表明坐便器无任何质量上的问题,如不信任,可找第三方进行检测。但我觉得坐便器的衔接处只要遭到非常大的外力拉扯或剧烈碰击才会呈现开裂,而我装置坐便器时,还特别等卫生间悉数装饰好后才进行的,底子不会呈现外力和碰击两种状况。所以关于售后的说法,我难以承受。

  昨天下午,记者拨打了科勒客服的全国热线。接线员在记载状况后,表明会向上级部门反映,并在两个工作日内给予回复。

  稍后,科勒售后总部的刘先生致电记者表明,公司有一致的规则,坐便器在本年3月15日前购买的,w66利来国际。给予一年的保修,而在该日之后购买的,给予三年保修。但林小姐家的坐便器,咱们经过拿回来的相片和售后人员反映的状况断定,坐便器不存在质量问题,衔接处的开裂是人为原因形成,该状况不在保修范围内。如林小姐以为坐便器存在质量问题,能够找第三方进行检测,如断定成果真的存在质量上的问题,那公司情愿承当检测费用并给予林小姐免费修理。但如坐便器的确和公司断定的相同,不存在质量问题,只能自费进行修理了。

  对此,林小姐回绝承受。

  >>> 徐赣华:新生活·新卫浴卡丽卫浴引领时髦风潮!

   亲,以上内容是否没有解决您的疑问,装饰专家团为您供给一对一的咨询服务(装饰预算报价审阅,户型改造主张,疑难杂症计划,资料购买详解,装饰猫腻提示),请增加微信号:qijia520123

   您也能够在微信中查找”网“论坛小程序,上千个装饰专家,规划达人在线互动,装饰疑难杂症,装饰报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎样装饰吧!

  

在线客服
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息